Los 10 Principios del Liderazgo de Servicio, popularizados por Robert K. Greenleaf en su ensayo “El servidor como líder”, describen una filosofía de liderazgo que prioriza el bienestar y el desarrollo de las personas y las comunidades. Este estilo de liderazgo hace hincapié en servir a los demás en lugar de ser servido y se ha ganado el reconocimiento como un enfoque eficaz del liderazgo en diversas organizaciones. He aquí una explicación de cada principio:
- Escuchar: Los líderes servidores escuchan activamente a los demás. Tratan de comprender las perspectivas, necesidades y preocupaciones de los miembros de su equipo, clientes y partes interesadas. Al escuchar con atención, pueden tomar decisiones más informadas y generar confianza.
- Empatía: La empatía implica comprender y compartir los sentimientos y experiencias de los demás. Los líderes serviciales muestran una preocupación genuina por el bienestar de sus seguidores y demuestran compasión y empatía en sus interacciones.
- Curación: Este principio se refiere a la idea de que los líderes servidores tienen la capacidad de ayudar a las personas y a las comunidades a sanar. Crean un entorno propicio y enriquecedor en el que las personas pueden recuperarse de los retos personales o profesionales y crecer.
- Conciencia: El autoconocimiento es crucial para los líderes servidores. Conocen sus puntos fuertes y débiles, sus valores y sus prejuicios. Este autoconocimiento les ayuda a tomar decisiones éticas y auténticas y a ser un modelo de comportamiento para los demás.
- Persuasión: En lugar de basarse en la autoridad o la coacción, los líderes servidores utilizan la persuasión y la influencia para guiar a los miembros de su equipo hacia objetivos comunes. Crean consenso y fomentan la colaboración.
- Conceptualización: Los líderes servidores poseen la capacidad de imaginar un futuro convincente para sus organizaciones. Tienen una visión clara y previsora que guía sus decisiones e inspira a los demás.
- Previsión: La previsión implica la capacidad de anticipar y planificar el futuro. Los líderes serviciales tienen en cuenta las consecuencias a largo plazo de sus acciones y decisiones y realizan los ajustes pertinentes.
- Administración: Los líderes serviciales se ven a sí mismos como administradores de los recursos y la misión de su organización. Asumen la responsabilidad del bienestar de la organización y sus grupos de interés y garantizan su gestión y preservación para las generaciones futuras.
- Compromiso con el crecimiento de las personas: Los líderes serviciales se dedican al desarrollo personal y profesional de los miembros de su equipo. Proporcionan oportunidades de crecimiento, tutoría y educación, permitiendo a los individuos alcanzar su pleno potencial.
- Crear comunidad: Los líderes serviciales fomentan un sentido de comunidad y pertenencia dentro de sus organizaciones. Crean un entorno inclusivo y de colaboración en el que las personas se sienten valoradas y vinculadas a un objetivo común.
En conjunto, estos principios subrayan la importancia de que los líderes servidores antepongan las necesidades de los demás, faciliten el crecimiento personal y organizativo, y promuevan el desarrollo personal.
