¿Qué es un Scrum Master?
La responsabilidad clave, o el propósito de la función de Scrum Master es gestionar la (aplicación de) el Marco de Scrum, mediante la promoción y el apoyo a Scrum tal como se define en la Guía Scrum. El Scrum Master es responsable de ayudar a las personas a comprender y poner en práctica la teoría, las prácticas, las normas y los valores de Scrum. El Scrum Master es un líder-sirviente para el Equipo Scrum que ayuda al Equipo Scrum y su entorno a colaborar e interactuar, con el fin de maximizar el valor entregado por el Equipo Scrum.
¿Qué hace un Scrum Master?
Algunos ejemplos de lo que un Scrum Master debe hacer incluyen:
- Un Scrum Master podría estar enseñando a la gente acerca de la Agilidad y el Marco de Scrum. Por lo tanto, se podría ver al Scrum Master como un maestro;
- Un Scrum Master podría tener algunas conversaciones de coaching con el Producto Owner, gerentes, clientes, Equipos de Desarrollo y otras personas o partes interesadas en la organización, con el fin de ayudarles a obtener una mejor comprensión de Scrum. Por lo tanto, se podría ver el Scrum Master como un entrenador para el Producto Owner, Equipo(s) de Desarrollo y la organización;
- Un Scrum Master podría facilitar algunos de los Eventos Scrum, como la Planificación del Sprint, Revisión del Sprint o Retrospectiva del Sprint. Esto no significa reservar salas (de conferencias). Significa reunir observaciones, preparar el Evento, entrenar y facilitar a la gente durante el Evento, etc. Por lo tanto, se podría ver al Scrum Master como un facilitador;
- Un Scrum Master podría estar liderando una implementación Ágil o Scrum en la organización, trabajando con todas las diferentes partes interesadas (empleados, directivos, clientes, el consejo de administración y otros) con el fin de planificar y gestionar la implementación Ágil. Un Scrum Master es, por tanto, un líder (servidor).
Lo que no hace un Scrum Master
Por lo tanto, lo que un Scrum Master no debe hacer (nunca) es crear, gestionar o comunicar:
- Crear y gestionar el caso de negocio;
- Gestión de cambios y solicitudes de cambio (al Alcance, Tiempo y Presupuesto);
- Crear y gestionar los planes del proyecto, incluyendo el Documento de Inicio del Proyecto, Plan de Proyecto, Diagramas de Gantt y otros;
- Seguimiento y medición del progreso del proyecto/equipo;
- Los resultados y/o productos del proyecto;
- El Backlog del Producto y/o los Elementos del Backlog del Producto. El Scrum Master no tiene ningún papel en relación con los requisitos de negocio;
- Riesgos y oportunidades del proyecto (a menos que estén relacionados con la implementación de Scrum);
- El rendimiento del equipo y los procesos de recursos humanos (incluida la gestión del rendimiento);
- Y muchos otros … (Incluyendo las responsabilidades de un Director de Proyecto …).
¿Qué es un Project Manager?
Ahora que hemos explorado el papel de Scrum Master, vamos a pasar a la parte «vs Project Manager» de este blog. Entonces, ¿qué es un Jefe de Proyecto? ¿Y cuáles son sus responsabilidades? Si nos fijamos en algunas de las metodologías de Gestión de Proyectos más conocidas, como PM-Bok o PRINCE2, encontramos lo siguiente:
El Director de Proyecto gestiona un proyecto día a día y es el único que se centra en él. En consecuencia, esta función nunca puede compartirse. El Director de Proyecto dirige el proyecto en nombre de la Junta del Proyecto dentro de las limitaciones especificadas y sirve de enlace a lo largo del proyecto con la Junta del Proyecto y el Aseguramiento del Proyecto. Normalmente (PRINCE2 lo prefiere), el Jefe de Proyecto procede del cliente. Es responsable de todos los procesos PRINCE2 excepto de los procesos de Dirección del Proyecto y Gestión de la Entrega del Producto.
Fuente: https://prince2.wiki/roles/project-manager/
Además de la definición anterior, un Project Manager también es responsable del Apoyo al Proyecto y de la Gestión del Equipo, en caso de que no haya jefes de equipo en la organización. Esto significa que un Director de Proyecto gestionará (el trabajo y el rendimiento de) los miembros individuales del equipo a diario.
Qué hace un Project Manager?
El papel/trabajo de un Gestor de Proyectos es muy amplio. Hay muchas tareas y responsabilidades relacionadas con el papel de Gestor de Proyectos. Algunas de ellas son:
- Crear y gestionar el caso de negocio;
- Gestionar los cambios y las solicitudes de cambio (de alcance, plazo y presupuesto);
- Gestionar la organización del proyecto;
- Crear y gestionar los planes del proyecto, incluidos el Documento de Inicio del Proyecto, el Plan del Proyecto, los Diagramas de Gantt y otros;
- Seguimiento y medición del progreso del proyecto/equipo;
- Gestión de la calidad;
- Identificación, seguimiento y gestión de los riesgos del proyecto;
- Prestación de servicios administrativos para el proyecto;
- Asesoramiento y orientación sobre herramientas de gestión de proyectos o gestión de la configuración;
- Administrar los procedimientos de gestión de la configuración del enfoque de control de cambios.
Lo que no hace un Project Manager
Además de todas las obligaciones, responsabilidades y trabajo que hay que hacer, debe haber algo que un Project Manager no debe hacer, ¿verdad? Así pues, lo que un Project Manager no debe hacer es:
- Rendir cuentas del éxito o fracaso del proyecto (lo hace el Project Board);
- Proporcionar una dirección unificada al proyecto (lo hace el Project Board);
- Proporcionar los recursos y autorizar los fondos para el proyecto (de ello se encarga la Junta del Proyecto);
- Proporcionar apoyo visible y sostenido al Director del Proyecto (lo hace la Junta del Proyecto);
- Garantizar una comunicación eficaz dentro del equipo del proyecto y con las partes interesadas externas (de ello se encarga la Junta del Proyecto);
- Especificar las necesidades (requisitos) de los usuarios que utilizarán los productos del proyecto (de ello se encarga el usuario principal);
- Servir de enlace entre el equipo de gestión del proyecto y los usuarios (de ello se encarga el usuario principal);
- Asegurarse de que la solución satisface las necesidades de los usuarios, especialmente en términos de calidad y facilidad de uso, y de que cumple los requisitos (de ello se encarga el usuario principal);
- Proporcionar información sobre los beneficios para el enfoque de gestión de beneficios (de ello se encarga el usuario principal);
Si quieres saber más sobre el papel del gestor de proyectos, puedes leer muchos libros y artículos. Sobre la base de lo que hemos cubierto hasta ahora, sin embargo, esperamos que usted ya puede detectar algunas grandes diferencias en los roles de Scrum Master vs Project Manager. Por lo tanto, nos gustaría pasar a las habilidades para ambos roles.
Características y habilidades compartidas por el Scrum Master y el Project Manager
Hay muchas habilidades y características relevantes que los grandes Scrum Masters tienen. También hay muchas características y habilidades que los grandes Jefes de Proyecto deben tener. Por lo tanto, una lista más genérica de las características y habilidades para ambos roles es:
Comunicación – Tanto los Scrum Masters como los Jefes de Proyecto deben ser capaces de comunicarse bien con todas las partes interesadas en la organización. Deben ser capaces de comunicarse eficazmente con los clientes, directivos, miembros del equipo, usuarios, proveedores y muchos otros.
Liderazgo – El liderazgo es una habilidad importante para ambos roles, sin embargo, el tipo de liderazgo es diferente. El Scrum Master es más un Servant Leader, que dirige y gestiona el Marco de Scrum (implementación) y el crecimiento de las organizaciones en la agilidad. Para un Project Manager, tener grandes habilidades de liderazgo también es importante. Por ejemplo, para motivar a los equipos, convencer a la gente sobre el enfoque del proyecto, guiar a la gente en el proceso del proyecto, etc. Aunque no es intencional, un Jefe de Proyecto podría estar actuando más desde un estilo autocrático (dictativo), mientras que eso sería muy poco probable para un Scrum Master.
Organización – Tanto Scrum Masters y Project Managers deben ser personas bien organizadas. Deben ser muy buenos en la organización de su propio trabajo, el equilibrio entre el trabajo y la vida privada, y también en ver el panorama general de dónde estamos.
Características o habilidades de un Scrum Master
Hay muchas habilidades y características relevantes que los grandes Scrum Masters tienen. Con el fin de no crear una lista exhaustiva, vamos a compartir sólo nuestro top-3 de habilidades / características en este artículo. Si quieres aprender acerca de aún más habilidades o características de los grandes Scrum Masters, entonces echa un vistazo a este artículo.
Experto Ágil – Los grandes Scrum Masters son expertos en Agilidad. Ellos han dominado el Marco de Scrum, pero también son altamente calificados en otros marcos, métodos y prácticas Ágiles. Los Scrum Master son expertos en valores y principios Ágiles y saben cómo entrenar, asesorar, entrenar y facilitar a otras personas en la adopción de estos valores.
Coach-Consultor – Los grandes Scrum Masters son un «entrenador» para el Equipo de Desarrollo, Propietario del Producto y la Organización. Ellos son capaces de entrenar a la gente, haciendo preguntas poderosas, por ejemplo, cambiando la mentalidad y los comportamientos de las personas. También son consultores, que son capaces de ofrecer asesoramiento, compartir prácticas y proporcionar apoyo a las organizaciones en relación con la gobernanza ágil o la contratación ágil, por ejemplo.
Servant-Leader – El Scrum Master es un servant-leader. Él o ella predica con el ejemplo. El Scrum Master lidera el camino mostrando el comportamiento necesario para hacer que el cambio suceda.
Características o habilidades de un Project Manager
Al igual que con el papel de Scrum Master, hay muchas características y habilidades de los grandes Project Managers también.
Gestión del tiempo – La gestión del tiempo es una parte importante de la gestión de proyectos. Los Jefes de Proyecto deben ser capaces de llevar su proyecto a tiempo. Tienen que gestionar los plazos del proyecto. Por lo tanto, tienen que asegurarse de que ninguna parte del proceso se alargue más de lo debido. Además de gestionar su propio tiempo como gestor de proyectos, tiene que ayudar a su equipo a gestionar sus días y sacar el máximo partido de su jornada laboral.
Negociación: los Project Managers deben tener grandes dotes de negociación, que les ayudarán a mantener el proyecto en marcha y a eliminar importantes obstáculos. Por ejemplo, deben ser capaces de negociar eficazmente con la Junta del Proyecto, los equipos, los usuarios, los clientes y los proveedores.
Gestión de riesgos: los directores de proyecto deben ser buenos gestores de riesgos. Deben ser capaces de identificar, gestionar y abordar los riesgos con eficacia.
Conclusión
Como te habrás dado cuenta, hay bastantes diferencias entre las funciones de Scrum Master y Project Managers. Por supuesto, hay algunas coincidencias en las características (más genéricas) y habilidades para ambos. Sin embargo, si nos fijamos en las responsabilidades, hay muy poco solapamiento entre el Scrum Master y el papel de Project Manager. Vamos a resumir con un top-3 de solapamientos y un top-3 de diferenciaciones entre estos dos roles:
Las 3 principales responsabilidades se solapan entre el Scrum Master y el Jefe de Proyecto:
- Tanto el Scrum Master como el Project Manager son responsables de entrenar a la organización y los equipos, con el fin de mejorar la eficacia y la eficiencia de la organización y los equipos;
- Tanto el Scrum Master como el Project Manager no son responsables del éxito o fracaso del proyecto. En un contexto Scrum, el Product owner sería en última instancia responsable del éxito de los Productos. En un contexto de proyecto, la Junta del Proyecto (el Ejecutivo del proyecto) sería responsable de ello.
- Tanto el Scrum Master como el Project Manager ayudan a la organización a eliminar los impedimentos / bloqueadores. Sin embargo, un Project Manager suele tratar de resolver los impedimentos por sí mismo, mientras que un Scrum Master (preferiblemente) entrena a la organización y a los equipos para resolver los impedimentos por sí mismos.
Las 3 principales diferencias entre las responsabilidades del Scrum Master y las del Jefe de Proyecto:
- El Project Manager crea, gestiona y actualiza todas las formas de documentación (Resumen del Proyecto, PID, Presupuesto, Registro de Riesgos, Plan de Proyecto, Diagrama de Gantt, etc, etc). El Scrum Master crea, gestiona y actualiza ningún tipo de documentación. Nada.
- El Project Manager crea, gestiona, divide y distribuye los paquetes de trabajo entre los miembros del equipo. El Jefe de Proyecto también gestiona el alcance para las partes interesadas. Por lo tanto, el Jefe de Proyecto tiene una responsabilidad relacionada con los requisitos / contenido. El Scrum Master no tiene ninguna relación con el contenido, los requisitos o el producto. El Scrum Master no gestiona paquetes de trabajo, personas, recursos, materiales u otros.
- El papel de Project Manager es una posición muy amplia. Contiene muchas responsabilidades diferentes, que a veces no tienen ninguna relación clara (por ejemplo, escribir un caso de negocio VS coaching y motivación de las personas). El papel del Scrum Master es sin embargo más centrado. El Scrum Master aumenta la agilidad de las organizaciones, por ser un líder servidor y ayudar a la gente a entender y promulgar el Marco de Scrum.
